1. Оформление заказа
1.1. Выберите любимые продукты
Просматривайте категории на сайте и выбирайте нужное масло гхи.

1.2. Добавьте в корзину
Содержимое корзины можно проверить в любой момент, нажав на значок «Корзина».

1.3. Заполните данные для доставки
Добавив все нужные продукты, перейдите к оформлению заказа и заполните:
 • Имя и фамилию
 • Номер телефона
 • Адрес доставки (или отметьте самовывоз)
 • Адрес электронной почты (для подтверждения)

1.4. Выберите способ оплаты
 • Наличными при получении (только для заказов с доставкой по Кишинёву (включая пригороды) или при самовывозе)
 • Банковской картой онлайн
 • По платёжной ссылке Bpay

1.5. Подтвердите заказ
Проверив все данные, нажмите кнопку «Оформить заказ». Вы получите подтверждение по электронной почте или SMS, а при необходимости наша команда свяжется с Вами для уточнения деталей.

2. Условия доставки
2.1. Зона доставки
Доставка осуществляется по муниципию Кишинёв и по территории Республики Молдова через внешнюю курьерскую службу (Nova Post), в зависимости от наличия продукции и условий перевозчика.

2.2. Способы доставки
 • Местная доставка (Кишинёв и пригороды) — нашим курьером
 • Доставка по стране — через Nova Post
 • Самовывоз по предварительной договорённости из одного из пунктов:
 • Кишинёв, сектор Чеканы, ул. Мария Дрэган 3A
 • Стэучень, ул. Унирий 20/2

2.3. График доставки
 • Заказы доставляются в течение 1–3 рабочих дней, в зависимости от сложности.
 • Местная доставка (Кишинёв и пригороды) — с понедельника по субботу, с 11:00 до 20:00.
 • После подтверждения заказа с Вами свяжется наш сотрудник, чтобы согласовать день и примерный интервал доставки.
 • Если заказ нужен срочно, пожалуйста, позвоните нам. Мы сделаем всё возможное, чтобы быстро найти решение.
 • Для доставки через Nova Post срок зависит от города назначения и графика курьерской службы.

2.4. Стоимость доставки
 • По Кишинёву:
 • Заказы до 950 лей: доставка 50 лей, в пригород — 80 лей
 • Заказы от 950 лей: бесплатная доставка
 • Минимальная сумма заказа для доставки: 250 лей
 • По стране (через Nova Post):
 • Тариф устанавливает курьерская служба (в зависимости от веса посылки), оплачивает клиент, если в акциях не указано иное.
 • Доставка оплачивается при получении посылки.
ВАЖНО: при онлайн-оплате стоимость доставки не входит в сумму платежа и оплачивается курьеру отдельно при получении.


3. Способы оплаты
Заказы можно оплатить одним из способов:
 • Наличными при получении (для местной доставки нашим курьером) или при самовывозе;
 • Картой при получении или при самовывозе;
 • Онлайн, прямо на сайте www.viadelburro.md, банковской картой (MIA);
 • По платёжной ссылке Bpay — Вы получите персональную ссылку по SMS или e-mail и сможете безопасно оплатить через приложение своего банка.
Важно: стоимость доставки оплачивается отдельно, курьеру, при получении посылки или при самовывозе.


4. Отмена заказа
 • Если Вы хотите отменить заказ, пожалуйста, сообщите нам минимум за 24 часа до доставки, чтобы мы успели его остановить. Отправленный заказ отменить нельзя.
 • Отмена производится по телефону +373 68 555 352.
 • Если оплата была произведена онлайн, сумма будет возвращена тем же способом.

5. Политика возврата
Продукция Via del Burro — пищевая, ремесленная и скоропортящаяся. Поэтому она не подлежит возврату или обмену, за исключением случаев, когда:
 • Доставленный продукт не соответствует заказу;
 • Продукт имеет видимые дефекты или признаки порчи;
 • Упаковка повреждена и это повлияло на продукт;
 • У продукта истёк срок годности;
 • В продукте обнаружены посторонние предметы или другие несоответствия.
Для возврата:
 • Необходимо подтверждение покупки (кассовый чек или онлайн-подтверждение);
 • Свяжитесь с нами не позднее 24 часов после получения продукта.