1. Кто мы
Via del Burro — ремесленный бренд из Республики Молдова, специализирующийся на производстве и продаже топлёного масла гхи в ассортименте.
Идентификационные данные:
ООО «Via del Burro»
IDNO: 1024600034383
MD-2052, Кишинёв
E-mail: viadelburro@gmail.com
Администратор: Мушет Диана
Тел.: 068555352
Альтернативный e-mail: contact@viadelburro.md
По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Вы можете написать нам на указанный выше адрес электронной почты.

2. Какие персональные данные мы собираем
В зависимости от того, как Вы взаимодействуете с нами, мы собираем следующие данные:

• имя и фамилия;
• адрес доставки;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• информация о размещённых заказах;
• информация о способе оплаты (без хранения данных банковской карты);
• содержание сообщений, отправленных через контактные формы, по электронной почте или в социальных сетях;
• автоматически собираемые технические данные, включая IP-адрес, тип браузера, используемое устройство, операционную систему, посещённые страницы и идентификаторы, создаваемые файлами cookie.

Мы намеренно не собираем специальные категории персональных данных.

3. Как мы собираем данные
Данные собираются следующими способами:

• через форму заказа на сайте;
• через контактную форму;
• при подписке на рассылку;
• при общении по электронной почте или в социальных сетях;
• автоматически, с помощью файлов cookie и инструментов аналитики (например, Google Analytics);
• при оформлении заказа по телефону;
• при участии в рекламных акциях;
• при использовании сайта — посредством файлов cookie и аналогичных технологий.

4. Что означает обработка персональных данных
Под обработкой персональных данных понимается любое действие или совокупность действий, совершаемых с этими данными с использованием или без использования автоматизированных средств. Такие действия могут включать, помимо прочего: сбор, запись, систематизацию, структурирование, хранение, обновление, изменение, извлечение, просмотр, использование, передачу третьим лицам (включая трансграничную передачу, если она необходима для выполнения договорных обязательств), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5. Цели обработки
Мы используем собранные данные для:

• обработки и доставки заказов;
• оформления фискальных документов;
• общения с клиентами;
• ответов на запросы и претензии;
• работы с гарантиями и возвратами;
• передачи информации о заказах;
• отправки предложений и рассылок — только при наличии Вашего согласия;
• улучшения работы сайта и предлагаемых услуг;
• статистического анализа посещаемости сайта;
• предотвращения мошенничества и защиты информационных систем;
• выполнения требований законодательства;
• защиты прав и законных интересов Via del Burro.

6. Правовые основания обработки
Данные обрабатываются на основании:

• законного интереса (например, анализ посещаемости для улучшения сервиса);
• исполнения договора (например, выполнение заказа);
• требований закона (бухгалтерский учёт, налогообложение);
• согласия (например, подписка на рассылку);
• защиты жизненно важных интересов (при возникновении такой ситуации);
• выполнения обязанности в общественных интересах (если применимо).

7. Как мы защищаем Ваши данные
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных, в том числе:

• защищённые соединения (SSL);
• контроль доступа к информации;
• пароли и защищённую аутентификацию;
• резервное копирование;
• регулярное обновление информационных систем;
• ограничение доступа только для уполномоченных лиц.

8. Кому мы можем передавать данные
Данные могут передаваться только в той мере, в какой это необходимо:

• курьерским службам;
• поставщикам IT-услуг и веб-хостинга;
• платёжным операторам;
• поставщикам сервисов аналитики и онлайн-маркетинга (например, Google Analytics или Meta, если они используются);
• поставщикам платформ, обеспечивающих работу сайта;
• компетентным государственным органам — при наличии законной обязанности.

Мы не продаём и не предоставляем Ваши данные третьим лицам в коммерческих целях.
Если пользователи добровольно публикуют личную информацию в общедоступных разделах сайта (например, в отзывах), она становится видимой для всех, и Via del Burro не может контролировать её дальнейшее использование другими лицами.

9. Передача данных за пределы Республики Молдова
В зависимости от сервисов, используемых для администрирования сайта, хостинга, статистического анализа или онлайн-маркетинга, некоторые данные могут обрабатываться и за пределами Республики Молдова.
В таких случаях Via del Burro обеспечивает, чтобы передача данных осуществлялась только на условиях, предусмотренных применимым законодательством, и с соответствующими мерами защиты.

10. Ваши права
В соответствии с действующим законодательством Вы имеете право:

• на доступ к своим данным;
• на исправление данных;
• на удаление данных («право на забвение»);
• отозвать своё согласие;
• возразить против обработки данных в маркетинговых целях;
• подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (www.datepersonale.md);
• на ограничение обработки;
• на переносимость данных;
• не быть объектом решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование (если применимо);
• подать жалобу в компетентный орган.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам на contact@viadelburro.md.

11. Хранение данных
Данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны, или в течение срока, установленного применимым законодательством.
Как правило:

• документы по заказам и счетам хранятся в сроки, предусмотренные налоговым и бухгалтерским законодательством;
• данные, используемые в маркетинговых целях, хранятся до отзыва согласия;
• запросы, отправленные через контактные формы, хранятся столько, сколько необходимо для их рассмотрения;
• технические данные и журналы хранятся только в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности и работы информационных систем.

По истечении сроков хранения данные удаляются или обезличиваются.

12. Изменения политики
Мы оставляем за собой право изменять настоящую политику без ущерба для Ваших прав. Обновлённая версия будет опубликована на этой странице с новой датой обновления.

13. Автоматизированные решения
Via del Burro не использует автоматизированное принятие решений и не проводит профилирование клиентов, влекущее для них юридические последствия.

14. Меры безопасности

• шифрование соединений (SSL);
• контроль доступа;
• пароли;
• резервное копирование;
• обновление систем.

15. Инциденты безопасности
В случае инцидента безопасности, который может затронуть права и свободы субъектов данных, Via del Burro будет действовать в соответствии с обязанностями, предусмотренными законом, включая уведомление органов власти и, при необходимости, затронутых лиц.